Administración de la experiencia y satisfacción de los clientes.
Elaboración de estrategias para la retención de clientes
Impulsar la digitalización del módulo asignado
Desarrollar estrategias de fidelización para incrementar la lealtad de los clientes.
Generar sinergias con las distintas unidades de negocio para lograr la atención de los procesos de impacto en el cliente.
Generación y administración de reportería sobre la gestión y administración del módulo. […]
Anticiparse a futuras oportunidades o problemas para abordarlos de manera proactiva, identifcando las áreas de riesgo para impulsar acciones...