Objetivo
Liderar al equipo de medios electrónicos del centro de contacto, asegurando un excelente servicio y satisfacción de los clientes, a través de una correcta gestión operativa, resolución de consultas y colocación de productos y servicios acorde a las necesidades de los clientes. […]
Cierre de pensum o ultimo año de licenciatura en administración, ingeniería industrial, comunicación o afines
tres años de experiencia en centro de contacto en canales y contenidos digitales.
Experiencia en interpretación de reportes de productividad WFM, manejo de personal y plataformas digitales
Liderazgo...