Planificar, liderar y supervisar la implementación de los sistemas de gestión dentro de la organización, así como mantener y mediar el cumplimiento de estos. Ejecutar y velar por el cumplimiento y mantenimiento del sistema documental que conforman los sistemas de gestión.
Este rol implica el análisis de datos, la gestión de equipos y la colaboración con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
Desarrollar políticas, procesos, protocolos, check list de calidad para las áreas a evaluar para el cumplimiento de metas basado en métricas establecidas.
Gestionar los KPIs...