- Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza.
- Asegurar el cumplimiento de metas mensuales de recuperación.
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y reportar resultados a la gerencia.
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la efectividad en la cobranza.
- Gestionar cuentas en mora y definir acciones correctivas.
- Capacitar al equipo en técnicas de cobranza y atención al cliente. […]
- Estudios en en Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en áreas de cobranza, con al menos 1 año en supervisión en call center.
- Manejo...