Performance Manager - Call Canter Área Bancaria
Estamos en búsqueda de talento con experiencia en el área de ventas, servicio al cliente y cobros, para unirse a nuestro equipo como Perfomance Manager.
Responsabilidades:
- Dirigir a los equipos para lograr las metas en base a lo requerido por el cliente.
- Participar en la rendición de cuentas.
- Brindar entrenamiento y retroalimentación al personal bajo su cargo.
- Participar en reuniones operativas con el fin de alinear los objetivos del departamento.
- Seguimiento a sanciones.
- Trabajar en bases a KPI'S (métricas). […]
- Experiencia en la industria...