Garantizar la atención, solución y seguimiento a los incidentes y requerimientos técnicos de clientes internos y externos, asegurando la continuidad de los servicios y la mejora continua en los procesos de soporte. […]
-Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín (estudiante, o profesional).
-Conocimiento sólido de redes IP, protocolos (BGP, OSPF, MPLS) y dispositivos Cisco/Huawei.
-Certificación CCNA o equivalente (deseable).
-Dominio de herramientas de monitoreo como Zabbix, PRTG u otras. […]
-Disponibilidad para guardias y atención 24/7 en esquema rotativo.
-Buena redacción técnica y comunicación...