Jefe del departamento de Contact Center

  • Empresa:

    CREDITO HIPOTECARIO NACIONAL

  • Ubicación:

    Guatemala Ciudad, Guatemala

  • Salario:

    11278

  • Tipo de contrato:

    Indefinido

FUNCIONES
Planificación y estrategia definindo las metas y objetivos del call center, considerando la demanda del mercado, la competencia y los recursos disponibles.
Supervisión y liderazgo al equipo de agentes, promueve un buen ambiente de trabajo, motiva al personal y evalúa su desempeño. Adiconalmente, coordinar la gestión de la infraestructura del call center, como el equipamiento, las líneas telefónicas, las herramientas de software y los sistemas de información. […]
Titulo a nivel universitario en cualquier carrera de ciencias economicas.
Cuatro años de experiencia en puesto igual...

hace 11 días en: gt.computrabajo.com

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